Als u geboortekaartjes besteld heeft, vooraf al een leesproef heeft ontvangen en voor 12.00 uur de ontbrekende gegevens doorgeeft en akkoord geeft op de leesproef, worden ze nog dezelfde dag met TNT-post verstuurd. U ontvangt in de meeste gevallen de kaartjes de volgende bezorgdag.

Wanneer u de kaarten pas na de geboorte besteld moet u rekening houden dat het dan wat langer duurt, wij moeten namelijk nog de kaarten bestellen bij de uitgever. In het algemeen duurt het ongeveer 5 werkdagen voordat u dan de kaarten in huis heeft.

Onze drukkerij is op zaterdag en zondag gesloten.
LET OP: TNT-post bezorgt geen rembours verzendingen op zaterdag!

U kunt via uw statuspagina de factuur downloaden en met Ideal de betaling voldoen.
Wij zullen u vragen, deze voor de geboorte te betalen. Alleen als het echt niet anders kan of als u de factuur nog niet heeft betaald, worden de kaarten onder rembours verstuurd (€7,50 extra).

LET OP: Rembourszendingen worden door TNT post niet op zaterdag aangeboden.

Ja, alle prijzen op onze site zijn inclusief 19% BTW.

U kunt altijd aanpassingen blijven doen aan uw leesproef, totdat deze geheel naar uw wens is. U kunt aanpassingen per e-mail of telefoon aan ons doorgeven. Ook staat er op uw statuspagina een link om aanpassingen door te geven.

Waarschijnlijk bent u niet in het bezit van het gratis programma Acrobat Reader.
Deze kunt u gratis downloaden door op onderstaande button te klikken.
Volg de aanwijzingen op en ook u kunt in het vervolg gebruik maken van dit handige stukje software.

Het maakt eigenlijk niet zoveel uit wanneer u de kaarten besteld maar wij adviseren u dit niet op het laatste moment te doen. Vergeet tevens niet na het bestellen uw voorlopige tekst (Word-document) aan ons door te geven. Dit kunt u doen op uw persoonlijke status-pagina die wij direct na het bestellen van de kaarten voor u aanmaken.

Na het aanleveren van de tekst ontvangt u binnen enkele dagen de enveloppen thuis. De leesproef versturen wij per e-mail. Wanneer u geboortekaartjes bestelt en mocht u eerder zijn uitgerekend dan kunnen wij dit altijd voor u versnellen.

Waarschijnlijk is het e-mailadres wat ingevuld is niet juist of tijdelijk onbereikbaar.
Neem contact met ons op om dit te controleren.

Indien u de kaarten onbedrukt wenst te ontvangen, kiest u bij de kleuren voor het witte (onbedrukt) vakje.
Na het betalen van de factuur worden de kaarten met enveloppen naar u toegestuurd per TNT-Post.

U kunt dan het beste contact met ons opnemen en wij zullen de leesproef dan omzetten in de juiste kleur.

Ja, selecteer hiervoor het kaartje en kies "Gratis proefmodel" aanvragen. Als u bij ons nog niet bekend bent, dient u zich eerst gratis aan te melden. U krijgt dan binnen enkele dagen een (gratis) proefexemplaar in de bus. U kunt maximaal 3 proefexemplaren bestellen.

Wilt u meer dan 3 proefexemplaren ontvangen, dan kunt u deze voor 1,30 euro per kaart bestellen. U betaalt deze via de (mobiele) telefoon.

U kunt de kaartjes online bekijken en bestellen, na uw bestelling krijgt u een e-mail als bevestiging van uw bestelling. Deze mail bevat een code om op uw persoonlijke pagina in te loggen waar u uw orderstatus kunt bijhouden. Op deze pagina kunt u een Word-document met de tekst voor uw het kaartjes bijvoegen aan uw bestelling. In 't geval van geboortekaartjes kunt u voor de datum de uitgerekende datum nemen en voor het gewicht 3500 gram. Wij maken een leesproef met deze tekst en sturen deze samen met de factuur per e-mail naar u toe. De enveloppen sturen wij per TNT Pakketdiest naar u toe. Op de dag van de geboorte neemt u telefonisch contact met ons op om de laatste gegevens door te nemen dan passen wij de gegevens aan en drukken dan de kaarten. Als u voor 12.00 uur de laatste gegevens doorbelt en akkoord heeft gegeven op de leesproef, sturen wij de kaarten dezelfde dag nog op. U kunt de kaarten dan een dag later thuis verwachten. In de andere gevallen wordt een leesproef verzonden met de juiste teksten en datums en als de betaling binnen is, worden de kaarten gedrukt.

De website werkt met cookies. Dit zijn bepaalde instellingen in uw browser die tijdelijk gegevens opslaan. In uw browserinstellingen kunt u de cookies inschakelen.

Wanneer kaarten niet goed worden weergegeven bij het bestellen raden wij u aan eerst op "Uitloggen" (linksonder in het menu) te klikken.

Ik wil een proefexemplaar aanvragen of een bestelling plaatsen, maar moet mij hiervoor registren. Hoe gaat dit in zijn werk?

Bij het bestellen van een proefexemplaar klikt u bij de kaartinformatie op de knop "Proefmodel aanvragen". Op het volgende scherm kunt u zich inschrijven. Met de daarna ontvangen inlogcode kunt u voortaan inloggen op het linkergedeelte van dit scherm.

Bij het bestellen van een kaart kunt u zich registreren na het berekenen van de prijs, of indien u al bent geregistreerd, inloggen met uw inlogcode.

Mocht u al zijn geregistreerd en de inlogcode kwijt zijn kunt u deze opvragen via de link "Inlogcode kwijt".

Zolang u binnen Europa woont is dat geen enkel probleem. Naast de binnenlandse verzendkosten rekenen wij €14,50 extra.
Uw pakketten (de enveloppen vooraf en uiteindelijk de gedrukte kaarten) komen in de regel binnen 2 à 3 werkdagen bij u aan.

Woont u buiten de EU dan kunt u ook bij ons bestellen mits u een post-adres binnen Europa heeft.
De verzendkosten gelden dan voor het land waarnaar u de kaarten laat versturen.

Ja, dat kan. In principe behoort de gehele binnenkant van de kaart tot de drukkosten. U kunt dus zowel voor de rechterkant, als voor de linkerkant tekst aanleveren (mits de kaart hier geschikt voor is). Voor een eventuele voorzijde betaalt u € 25,- extra.

Tijdens uw bestelling kunt u in uw aangeleverde tekst aangeven welke tekst waar op de kaart moet komen. Dit kunt u bijvoorbeeld in een Word document aangeven, maar u kunt dit ook in het tekstvak typen.

Ondanks dat wij samen met u onze uiterste best doen om fouten te voorkomen,
is het niet geheel uit te sluiten. Volg daarom de volgende spelregels:

1. Controleer bij opgave uw eigen teksten.
2. Controleer diverse malen en bij voorkeur door verschillende personen de leesproef.
3. Geef wijzigingen per mail (info@lacarte.nl) of per fax (079-3617265) door.
4. Geef de geboorte gegevens telefonisch door en neem alle gegevens goed met ons door.
5. Nadat de definitieve leesproef online staat moet u hem zelf goed controleren en dan pas akkoord geven via uw statuspagina